Jak Six Sigma Works

istributor nebo konečný konečným uživatelem výrobku nebo služby. Ve skutečnosti je, že zákazník může být nejdůležitější osobou v týmu, protože je to, že zákazník, který určuje kvalitu. Je to jeho nebo její očekávání výkonu, spolehlivosti, konkurenceschopné ceny nebo dodání on-time, která nastavuje laťku.

Dalším důležitým úkolem je, že vedoucího týmu. Vůdce projektu Six Sigma musí být velmi zdatní v technických aspektech statistiky Six Sigma a procesu. Pokud projekt vyžaduje vysoký stupeň Six Sigma odborných znalostí, bude veden černý pás, termín půjčil si od bojových umění. Černé pásky mají hluboké znalosti o všech Six Sigma metod a nástrojů a jsou přiřazeny vést projekty, které vracejí dolní řádku hodnotu $ 150.000 organizaci. Pokud projekt není tak složitá, bude vedena Zeleného pásu. Zelené pásy jsou kvalifikovaní vyřešit většinu procesních problémů, které vznikají ve výrobním prostředí, a může vždy konzultovat s černé pásky v případě, že narazí na mimořádně náročného problému.

žluté pásky představují všichni ostatní v týmu. Oni nejsou ponořeny v detailech projektu, a proto nevyžadují stejnou úroveň Six Sigma školení nebo dovednosti. To znamená, že, i když Žluté Pásky jsou nezbytné. Dělají uplatnit některé prvky metodiky Six Sigma, protože pomáhají zeleném pásu cílů a záměrů projektu setkávají. Žluté Pásky jsou zaměstnanci, správci, provozní personál a kohokoli jiného, ​​kdo by mohl hrát roli.

Dále se budeme učit o modelu DMAIC pro zlepšování procesů.
DMAIC Model

Proces je stejně důležitá jako lidé. Většina Six Sigma týmy používají to, co je známo jako model DMAIC pro zlepšování procesů. DMAIC znamená:

Definovat možnost

výkon Opatření

Analyzovat možnost

zlepšit výkon

Ovládací výkon

Pojďme se podívat na každý z těchto kroků podrobněji:

Definovat příležitost: Projekt Six Sigma začíná s velmi konkrétně definovaný problém. Většina lidí se používají k definování problémy široce. Například, vlastník firmy by se říci, že pohledávka účty je zájem. Ale tato definice nebude fungovat v Six Sigma. Lepší definice uvádí problém kvantitativního hlediska. Vlastník firmy ve výše uvedeném příkladu by mohla přehodnotit jeho problém, aby si to s normami Six Sigma kdyby řekl, ". Třicet procent neuhrazených faktur, jsou více než 45 dnů po splatnosti " S jeho problém výslovně uvedeno, může si nyní udělat smysluplné měření

Měření výkonu:. Definování probl