V raných letech Six Sigma, byl kladen důraz na zlepšení kvality produktů , většinou v nastavení výrobních. Brzy však vyšlo najevo, že Six Sigma je něco víc než jen způsob, jak snížit vad - to by mohlo být použito ke spuštění obchodního dne na den, a to zejména v organizacích, které skutečně přijali Six Sigma od nejvyššího vedení až do dělníci , Postupně se definice Six Sigma rovněž změnil:. Aby se dosáhlo úrovně kvality, která splňuje požadavky na zákazníka a minimalizuje ztráty dodavately
Dnes, Six Sigma je obchodní v jeho vlastní pravý. Motorola nabízí Six Sigma radit se a vzdělávací služby prostřednictvím své Motorola University. Společnost má vyškolen a certifikován tisíce odborníků, Six Sigma, kteří buď pracovat na nebo se poraďte s organizacemi po celém světě. Motorola není sám. Tam jsou desítky poradců nabízí celou řadu Six Sigma-souvisejících služeb, od školení a certifikace pro zpracování mapování a provádění.
Six Sigma implementace
ve velkých společnostech s globálních dodavatelských a výrobních operací, provádění Six Sigma je žádná maličkost. Tam jsou obecně dva způsoby, jak se to stane. Jednou z možností je prostřednictvím samostatné organizace, která poskytuje služby Six Sigma s hlavní činností. V tomto modelu, všechny projekty Six Sigma projít nezávislé organizace, takže je snadné měřit dopad změn. Nicméně, toto uspořádání může vytvořit " my versus oni " mentalita, které mohou ohrozit účinnost iniciativ Six Sigma.
Chcete-li se vyhnout tomuto napětí, ostatní společnosti zaujmout integrovaný přístup. V tomto modelu, Six Sigma je začleněna do práce každého zaměstnance, s několika vysoce kvalifikovaní odborníci jednající jako zprostředkovatelé. To dělá to více náročné měřit dopad Six Sigma, ale pomáhá vytvořit kulturu, ve kterém je důraz na kvalitu a dokonalost je všudypřítomná.
Ať tak či onak, Six Sigma spoléhá na týmy pracují společně, ne na individuálním úsilí. Tým se může lišit, ale bude to často zahrnují Six Sigma odborníků, zpracování odborníků, datové specialisty, komunikátorů a zákazníky. Zákazník v tomto případě, se vztahuje na každou osobu, vnitřní nebo vnější, který je ovlivněn způsobem, nebo změny výrobku. To by mohlo být osoba na výrobní lince, někdo z prodeje nebo marketingu, d
