Další klíčovou součástí obchodní strategie Saturnova dával prodejcům široký ". Tržišť " takže by soutěží s jinými značkami místo od sebe. Tak, metropolitní oblast jako Chicago může mít více než 60 Chevrolet obchodů, ale pouze devět nebo 10 prodejců Saturn. Omezení počtu maloobchodních prodejen pomohl Saturn se stal lídrem v prodeji na prodejce, a Saturn franšízy rychle stal se oba ziskový a vyhledávaným.
Tento nový způsob podnikání, dostal okamžitou schválení ve formě JD Power and Associates "1991 průzkumy majitelů nových aut. Respondenti zařadil Saturn třetinu v obou spokojenost zákazníků a prodeje spokojenost. Ve svém prvním roce, " jiný druh automobilky " přeskočit Honda, Toyota, Nissan a další soupeře v dvou klíčových měření: jak dobře zákazníci rád svá auta a jak dobře byli léčeni prodejci. Pouze Lexus a Infiniti, nové luxusní značky, jejichž japonské automobily prodávané na tři až čtyřikrát tolik, na vyšší pozici.
A tohle není první rok náhoda. Saturn se znovu zařadil číslo 3 v obou výkonových průzkumů za modelových let '92 a '93, a bylo číslo 1 v prodejním uspokojení a třetí v spokojenosti zákazníků pro '94 a '95. Více působivý přesto, Saturn zůstane vrcholy v prodejním Satisfaction každý modelový rok až 2001, s výjimkou roku 1999, kdy se na děleném šestém s Lexus a německé BMW na pouhé čtyři body za první místo Cadillac a Jaguar.
Tyto a další pocty podpořen hodnoty použité Saturns, který udržel vyšší procento jejich původní ceny, než jiné vozy ve své třídě. Saturnův vlastní výzkum ukázal, že plně 50 procent svých zákazníků koupil především pro pozitivní zážitek z nakupování, proti 25 procent pro samotný výrobek. To vedlo jednoho jednatele Saturn poznamenat, " Nesnažíme se prodat lidem auto. Pomáháme jim koupit auto ".
Ostatní značky se vyškrábal na " Saturnize, " doufat, že zvýšení jejich spokojenosti zákazníků a vyšší tržby s ní. Zápasí Oldsmobile, ve skutečnosti, brzy realizoval mnoho politik Saturnových v " Oldsmobile Edge " naprogramovat. Některé další dealeři přešel na " jednu cenu, " a " ne-smlouvání " odvolání, ale mnoho z těchto i jiných značek prodávajících nakonec se vrátil k taktice vysokotlakými
Stejně jako Saturn prezidenta Richarda G. ". Přeskočit " LeFauve poznamenal, úspěch Saturnův pocházel z m
