V případě, že konflikt emoce-naloženého se objeví nějaký čas trvat, podívat se kolem případných bezprostředních pocitů nebo. reakce a určit skutečný problém, který je způsobuje problémy. Pokud je to nutné, uvolněte z bezprostřední situace, dejte si pauzu a zhluboka nadechl, a analyzovat situaci před odpovědí.
Ponecháme-li stranou emoce a být objektivní vám pomůže vyřešit většinu malých pracovních konfrontací bez hněvu nebo doznívající nelibost na obou stranách. Budete také promítat záměrný, přemýšlivý způsobem, že vaši spolupracovníci budou respektovat mnohem víc než zuřící tirádu
9:. Ať se každý Speak
Někteří lidé používají agresivní, non-stop verbální útoky na ticho jejich oponenti během konfliktu na pracovišti. Nadřízení by mohlo být schopni se dostat pryč s tímto stylem komunikace, ale nebude to žádné body pro vaši pověst jako taktní profesionál.
Pouhé umlčování spolupracovníka nebo zamítnutí dokonce zvážit situaci ze svého nebo její perspektiva zřídka vede k trvalému řešení. Takže neotáčejte základní konflikt do jednostranného monologu. Udělejte si čas naslouchat a pokusit se naučit něco z této situace.
Nechte jiná osoba vyjasnit jeho nebo její pohled a názor na danou problematiku. To může být užitečné uplatnit lhůtu do diskuse. Pokud tak učiníte, pomáhá každý člověk mluví o problémech, které jsou skutečně důležité a snižuje tangenciální (a emoce palivo), konverzační nepořádek, který má malý vliv na konflikt
8:. Vyberte si své bitvy
V prostředí, kde lidé společně pracovat na důležitých projektech, konflikty jsou nevyhnutelné. Jakmile bude napětí mezi vámi a spolupracovníkem, je tu pokušení, aby se stal příliš defenzivní s každým typem interakce máte s touto konkrétní osobou.
Nezvyšuj hackles pokaždé, když předat tuto osobu v chodba. Vyberte problémy, které si prostě nemůže ohrozit dál a nechat ostatní věci snímek. Být velkorysý v kompromisech se svým kolegou bude snazší vyhrát o otázkách, se vám opravdu záleží.
Rozhodně vyhnout se předvídání konfliktu. Pokud tak učiníte, můžete být krmení na sebenaplňující se proroctví, v němž napětí eskalovat výš a výš, bez dobrého důvodu. Zkuste přiblížit in
