Udržení zákazníků Kontakt
Součástí vztahu prodeje zahrnuje udržování pravidelného styku. Pokud zanedbáte klienta, který má důvěru ve své celistvosti jako osoba a jako prodejce, že klient může nakonec být nuceni se obrátit na vašeho konkurenta. (Kdo má pravděpodobně been pravidelně volá, aby si jejich podnikání.) Takže, ujistěte se, že nejen budovat vztah, ale udržet pravidelný kontakt a udržovat všechny komunikační kanály otevřené. Zpřístupňovat několik způsobů kontaktu pro jakýkoli typ nouzové potřeby. Nebo můžete zjistit, že v případě nouze, váš klient byl nucen se obrátit, že přetrvávající konkurenta a zjistil, že, " Hele, on /ona je milý člověk taky! A jejich produkt je možná ještě o něco lépe! ! Hmmmm " Takže, lekce je, ujistěte se, že budete udržovat kontakt a jsou vždy k dispozici svým klientům, nebo můžete najít sami museli vyměnit!
Důležitou součástí vztahů prodeje má rovněž dostupné technologii pro správu a udržují tyto vztahy. To často přichází v podobě software pro správu kontaktů nebo Relationship Management (CRM), dobrá Zákazník. Budeme mluvit o tom o něco později v tomto článku.
Nová prodejní technika, která se v poslední době vynořilo zahrnuje tráví značnou prodejní čas pouze s těmi vyhlídkami, které nabízejí nejvyšší pravděpodobnost prodeje. Příchodu na tomto určení zahrnuje ptát špičaté otázky a nechat vyhlídky dělat většinu mluvení. Tento přístup je soustředit se pouze na vyhlídky, kteří potřebují váš produkt, chtějí svůj produkt, a může si dovolit váš produkt. Spíše než používat úsilí se snaží otočit nízkou pravděpodobnost vyhlídky do vysoké pravděpodobnosti vyhlídkou, můžete soustředit své úsilí výlučně na vysoké pravděpodobnosti skupiny.
Zjištění, která je vysoká pravděpodobnost, se provádí pomocí série otázek, které vyžadují pozitivní odpovědi. Pokud v libovolném bodě, nemusíte dostat odpověď, kterou potřebujete, můžete ukončit jednání, děkuji osobu, a odejít. Nemusíte ztrácet čas a /nebo čas vašeho návrhu katedry na dát dohromady návrh, že víte, nebudou akceptovány. Nyní, jen proto, že vyhlídka uvádí, že nemají zájem, neznamená, že se sbalit a odejít. Pokud by jste odpověděli na všechny ostatní otázky se správnými odpověďmi pak můžete pokračovat v linii výslechu, dokud určit bez pochyb, že budou kupovat. To znamená, že jste nikdy požádat o pořadí. Pokud jste udělali tázavý (rozhovor) relaci hned poté, když je dokončena vás
