Služba nedotčeným přichází s software balíčku s názvem InControl, který umožňuje organizaci snadno přizpůsobit skripty a konfigurace IVR systém přes grafické rozhraní. Můžete drag and drop krabice do virtuálního prostoru. Každé políčko reprezentuje jiný krok v automatizovaného procesu volání. Jedna krabička by mohl signalizovat výzva k zadání přístupového kódu, a další krabici hraje melodii při čekání. Můžete si také prohlédnout sekvenci volání před nasazením živě.
Všechny tři z těchto společností nabízí bezplatné demoverze nebo zkušební verze svých produktů a služeb.
Doufáme, že tento článek HowStuffWorks se vám pomohla lépe pochopit svět IVR. Pro více informací o Interactive Voice Response a příbuzných tématech, podívejte se na odkazy na další stránce.
