Existuje několik různých způsobů, jak vést vaše on-line výzkumu. Můžete vyhledávat jak akreditované a nonaccredited podniky podle jména, telefonního čísla nebo adresy URL webu. K dispozici je také možnost vyhledávat podle druhu podnikání, omezit své výsledky podnikům v rámci pěti- až 100 míle okruhu okolo vaší poštovní směrovací číslo. Na většině webových stránek BBB, je tu možnost omezit výsledky vyhledávání na charity, nebo pouze na BBB akreditovaných firem.
Ve výchozím nastavení, všechny místní vyhledávání BBB patří Velitelství výpisy pro národní podniky a charitativních organizací zastoupených ve vaší oblasti. Takže pokud budete hledat na Wal-Mart Stores Inc. ve vyhledávači Západní Pennsylvania BBB, dostanete výpis pro Arkansas sídlo supermarket řetězce. A pokud hledáte pro americký Červený kříž, dostanete ústředí Charity ve Washingtonu, DC
Jakmile najdete podnikání nebo charity hledáte, budete být předložen buď zprávu o spolehlivosti nebo Dát průvodce moudrý.
Spolehlivost zprávy jsou pro všechny podniky, ať už je to BBB akreditovány, nonaccredited, pro-zisk, neziskové, online nebo offline. Zpráva o spolehlivosti obsahuje následující informace:
Jak jsme se zmínili výše, ne všechny místní Better Business Úřady používají stejné ratingového systému nebo ratingových kritérií. Nejběžnější systémy klasifikovat podnikání jako vyhovující, nevyhovující nebo " žádné hodnocení &Quot.; Uspokojivý rating znamená, že všechny stížnosti spotřebitelů byly vyřešeny takovým způsobem, který vyhovuje zákazníkovi. Neuspokojivé hodnocení znamená, že společnost má historii a vzor nevyřešených stížností [zdroj: Calgary BBB]. A quot; žádná hodnocení " Značka by mohlo znamenat, že není dostatek informací o společnosti, ale to není vždy jasné, zda je tomu tak.
Ve snaze, aby ratingový systém transparentnější pro spotřebitele, několik Better Business Úřady začaly použít jiný systém založený na dopisy (AAA až F, nebo A + až
