Prohlédněte si článek Jak Better Business Úřady práce Jak Better Business Úřady práce
Můžete jít dolů do místní dům a zahradu obchodu koupit novou sekačku na trávu a prodavač rozhovory jste do čtyř-kolo-pohon sekačka na trávu se zárukou vrácení peněz. Když nůž odpadne o měsíc později, budete mít vadnou sekačku zpět a požádat o vrácení peněz. Prodavač říká, že musíte mít slyšel, že se mýlil. Úložiště nenabízí vrácení peněz záruky. " Možná by sis měl dostat nový naslouchátko, " žertuje. ? Měli byste zavolat Better Business Bureau (BBB)
Na otázku, koho by se obrátit v případě, že měl problém s velkým nákupem, 40 procent Američanů řekl Better Business Bureau [zdroj: Marable]. Ve skutečnosti, více američtí spotřebitelé jsou obeznámeni s BBB, soukromá nezisková organizace, než se státními regulačními agenturami jako Federal Trade Commission - 81 procent až 61 procent [zdroj: Parmar].
Pro více než 75 let, lepší obchodní Úřady se stále přehled o důvěryhodnosti podniků a charitativních organizací. Spotřebitelé konzultovat spolehlivost zpráv BBB, nyní kompletně on-line, neuvěřitelných 54 milionů za rok [zdroj: Západní Pennsylvania Better Business Bureau]. A téměř milion amerických a kanadských spotřebitelé podávat stížnosti přes jejich místní BBB každoročně získat pomoc, když se věci nešly úplně v pořádku v rámci transakce zboží nebo služeb. - Stejně jako scénář s chatrný sekačky
BBBS stopa jejich kořeny k vlně skandálů klamavé reklamy ve Spojených státech na přelomu 20. století. Reklamní agentury, se snaží vyčistit jméno jejich profese, ustavené místní vigilance výbory, samosprávné profesní organizace obviněn určování a odstraňování zavádějící reklamy. V roce 1912, inzerenti tvořil první národní bdělosti výboru, který se později změnil jeho jméno k National Better Business Bureau [zdroj: Wansley].
V současné době existuje 128 regionální Better Business Úřady ve Spojených státech a Kanadě. Celkem 400.000 severoamerických podniků jsou akreditovány BBB, hrdě zobrazení BBB pochodeň odznak ve svých oknech. [Zdroj: Rada Better Business úřadech]
Pojďme zjistit, jak podnikání se stává členem BBB, jak se úřad zabývá stížností spotřebitelů a některé z největších stížností proti samotné BBB.
Launch Video Barry Schwartz o spotřebitelském chování úloze BBB
128 Better Business Úřadů ( BBBS), ve Spojených státech a Kanadě představují nestranné zdroje in
[1] 