Johnson byl najat míchat věci na 110-letý společnost, která byla ztrácí podíl na trhu po celá desetiletí až po větší ryby, jako je Wal-Mart. Jeho strategie měla přestat hledat " zoufalý " podle dožaduje po nakupující s kupóny a propagačních akcí a drastickými markdowns a nahradit, že s " každodenní nízké ceny, " a méně prodeje [zdroj: Clifford]. On také přebudovaný fádní obchody mít mladší a stylovou atmosféru
Místo všeobjímající nového ". Fair-a-náměstí " cenový systém, věrní zákazníci minul své kupóny a prodeje a hit na internetu si stěžovat. Psychologie by mohla být na vině. Když zákazník vidí $ 12 košili, ona předpokládá, že je to nízká kvalita. Ale v případě, že stejné tričko je označen dole od $ 35, je nyní vysoce kvalitní košile, které se prodávají za krádež. [Zdroj: Ehrenberg]
Ať tak či onak, generální ředitel Johnson byl propuštěn po pouhých 17 měsících o práci a JC Penney rychle přivezl prodeje a falešné zvednuté ceny. V osudovém kroucení, muž, který byl najat na rehabilitaci značku byl Sergio Zyman, bývalý Coca-Cola reklamní agent, který zachránil koksu plácat slovo " Classic " Na své staré plechovky [Zdroj: Townsend]
. 5: Western Union zavěsí na telefonní
Dnes víme, Western Union jako rychlý způsob, jak poslat peníze po celém světě, ale společnost jako první získala bohatství v 19. století s jeho telegramu služby. Před telefonů, telegram Western Union - přenášený telegrafů s použitím Morseovy abecedy. - Byl nejrychlejší způsob, jak poslat zprávu přes měst, států a zemí, dokonce i
Když Alexander Graham Bell patentoval první telefon v roce 1876, chtěl v hotovosti na svém revolučním vynálezem tím, že prodává to, aby komunikace králi Western Union. Bell požádal o $ 100,000, štěstí v té době, a společnost neměla kousat [zdroj: The Guardian]. Execs Western Union nemohl představit svět, ve kterém by se lidé příkopu šikovný telegramu nákladných, zrnitých znějící telefonů, které nebyly pracovat na dlouhé vzdálenosti [Zdroj: Virtuální muzeum Telecommunications].
Oops. Když se Bellův telefon vznítil s veřejností, Western Union najal konkurenční vynálezce, včetně Thomase Edisona, navrhnout lepší verzi [zdroj: The Guardian]. Bell žaloval Western Union pro porušení patentu a vyhrál, nutit telegram obra příkopu své návrhy na
