Jako prediktivní vytáčení, maximalizuje množství času, že živé činidla hovoru. Tento software zahrnuje některé další funkce, které najdete s ostatními high-end autodialing software:
nahrávání hovorů, a to jak zaměstnanci, orgánů dohledu,
call konference a přenáší
Zpětné volání plánování
"Whisper" koučování, kde dozorce můžete poslechnout v na volání a školit obsluhu v reálném čase
Vestavěná nevolají "drhnutí", kde nahrál telefonní seznamy jsou očištěny od čísel, která se objeví na národní nevolejte Registry
rychlejší připojení agentům, aby se zabránilo zpoždění výmluvné telemarketingu |
Systém Piranha začíná na 1500 $ za základního programového vybavení a $ 3,6 tisíc pro osm-line prediktivní vytáčení provozovaného dvou agentů. Systém maxes ven na 72 telefonních linek jsou provozovaných 24 agentů a náklady téměř $ 40,000.
Další informace o automatické vytáčení a souvisejících témat, podívejte se na odkazy na další stránce.
