Výrobci a maloobchodníci posílat automatická upozornění stažení přípravku aktualizace stavu objednávky a upozornění na dopravu.
Politické kampaně a aktivistické organizace vysílají své poselství pro voliče a připomenout jim, aby k volebním urnám, aby hlasovali.
A útvar policie vydá telefon upozornění na obyvatele v určité oblasti se oznamuje, o možném únosu. Zpráva zahrnuje fyzický popis oběti a podezřelého.
Hlasové vysílání je určen pro předem nahraných nebo automatizovaných Text-to-speech zprávy. Ale existuje několik dalších funkcí auto-vytáčení, včetně prediktivního vytáčení, které jsou šité na míru call centra s živými operátory:
Náhled volba - Před software vytočí číslo, to dovolí čas operátorovi zkontrolovat informace o hovoru. To je užitečné pro přizpůsobení skript při vytváření prodejního hovoru
Progressive volba. - Software spojí hovor s operátorem, jak je to vytáčené dát provozovateli několika sekund najít informaci na obrazovce <. br> Prediktivní vytáčení - Jak jsme diskutovali, software využívá speciální algoritmy vytočit co nejvíce současných čísel jak je to možné a zároveň maximalizovat operátora doba hovoru. To šetří peníze tím, že call centra najmout méně zaměstnanců, aby se více hovorů
",. Inteligentní " prediktivní vytáčení - žádá, aby odpověděly živý člověk je naprogramován tak, aby nejprve hrát nahranou hlasovou zprávu. Hovor je převedeno pouze na živé operátora, když je člověk projeví zájem stisknutím klávesy. To je užitečné pro identifikaci zákazníky, kteří mají skutečně zájem o výrobek nebo službu je posazený
[zdroj: Call centrum Systems a Software Resource Center].
Nyní se pojďme podívat na několik poskytovatelů auto-volby služeb a to, co mají nabízet
Autodialer Nevýhody
výmluvné ". telemarketer je lag " je jasné znamení, že advokát je volá, pobízet mnoho lidí, zavěste.
automatické vytáčení jsou poháněné prodeje vede seznamy, zakoupené pro stovky nebo tisíce dolarů. Tyto seznamy nejsou vždy přesné nebo produktivní, jak prodejní nástroje.
In-house autodialing systémy mohou dostat drahé a obtížně rekonfigurovat bez odborné pomoci.
Automatické Dialer Poskytovatelé
Existují dvě základní možnosti při výběru poskytovatele autodialing služeb. Můžete buď zakoupit veškeré vybavení pro spuštění systému in-house, nebo objednat na měsíční hosting plánu. Existuje několik společností,
