Zaměření na faktech:. Máte názor. A pokud jste v pozici autority - ať už v mezilidského nebo profesionálního vztahu - jste zvyklí s tímto stanoviskem záležitost. Když jste lobbing kritiku, nicméně, je to efektivnější zaměřit se na fakta za vaší pozici. Místo toho, aby řekl váš podřízený, " nemám rád tento návrh, " . vysvětlují, jaké informace chybí
Podívejte se do budoucnosti: kritika může být sestavena v pozitivním světle, a to zejména pokud jste ho představuje ve výhledové způsobem. Takže váš zaměstnanec udělal chybu s největším klientem společnosti, ten, který má jíte klobouk jako znamení lítosti. Je to naprosto rozumné mluvit o procesu a kde se porouchal, ale zaměřit se na to, jak to může být lepší příště. Nejlepší způsob, jak mít tento rozhovor? Osobně. Pokud nemůžete udělat, pak zvednout telefon, nebo naplánovat on-line konferenční hovor. Jen to ne doručit prostřednictvím e-mailu, kde je to téměř nemožné odvodit tón a postoj. To samé platí i pro rodinné záležitosti. Nenechte kritizovat textem nebo sociálních médií, kde budete pravděpodobně skončí v válka slov [zdrojů: Bonander, Poulsen].
A konečně, zeptejte se sami sebe, jak důležitý je tento problém? Pokud se jedná o osobnost vtípek nebo mylně osoba učinila, ale již podnikla kroky k nápravě, může to být lepší nechat to být.
