Co přesně je kouzlo rovnováha, která dělá kritika účinnější a méně blbec-like? To je to přesně to, co vědci snažili objevit, když studovali 60 vedoucí týmy ve firmě na zpracování dat. Účinnost týmů, měřeno metrikou hodnocení spokojenosti zákazníků, zpětnou vazbu od ostatních členů týmu a finanční výkonnosti, závisel na poměr pozitivních versus negativních připomínek a kritiky.
Top-vykonávat všechny týmy měly jedno společné: Pro každý kritiky, členové týmu z voleje alespoň pět pozitivních komentářů
Tento poměr je stejně platí pro mezilidské vztahy, jako je manželství, jak je to pro profesionální vztahy.. Výzkum, který analyzoval manželské páry úspěšnost najde největší ukazatel, zda pár zůstane oženit není náboženství, sdílené hodnoty nebo děti. Je to poměr kritiky na komplimenty. Páry, které tvoří pět pozitivních komentářů na každou negativní komentář je pravděpodobnější, že držet ji. A páry, které se nakonec rozvod? Byl poměr téměř stejné:. Tři pozitivní komentáře na každé čtyři negativní poznámky
Takže je cílem, aby upustily od kritiky? Rozhodně ne. Je to zásadní složkou při dosahování úspěchu ve vztazích, ať už doma nebo v práci. Kritika dostane naši pozornost. To nám otřásá z sebeuspokojení. To může dokonce paliva náš úspěch.
Ale prvky chování měnící kritiky nestačí k udržení. Potřebujeme pozitivní podporu, taky. To nás motivuje pokračovat, tvrději pracovat a snažit víc. Kritika, to dopadá, je jen jedna strana mince. Potřebujeme mrkev a hůl. Nebo přesněji, pět mrkev pro každý držet [Zdroj: Zenger a Folkman].
Jak kritizovat, aniž by byl blbec
Vaše kritika je určen v nejlepším možným způsobem, jako způsob, jak ukázat někoho, světlo a chyba jeho cest. Než budete moci dokonce začít pat si na záda, nicméně, příjemce vašeho velkého rad reaguje podivně.
Spíše než vděčný vystupování a jemným tónem, předmět vašeho oh-tak-bod je platný mračil a, upřímně řečeno se zdá, se vrčel
Možná, že je čas, aby přezkoumala několik zlatých pravidel o kritizují ostatní
Nastavení tónu:.. Rein vaše bull-in-a-Čína-shopu -like tendence a vykouzlit pár frází které vám pomohou zmírnit do tématu. Dobré otvíráky patří " Zdá se mi ... " " Možná se mýlím, ale ... " nebo " Jsem si jistý, že jste už nad tím zamyslel ... "
