Je to jasné, zda všichni poskytovatelé VoIP dosáhly plného souladu v této době FCC, takže si přečíst servisní dohodu VoIP pečlivě zjistit, zda je třeba dát svého poskytovatele služeb dodatečné informace (jako je například výchozí adresa), aby byly veškeré 9-1-1 schopnosti. Pamatujte také, že VoIP systémy mohou jít dolů, je-li k výpadku napájení nebo vaše širokopásmové připojení k chybě, takže možná budete chtít dostat generátor pro napájení vašeho VoIP telefonní lince. Můžete také zvážit udržování pravidelného telefonní linky v případě, že nelze volat z vašeho VoIP telefonu.
Tváří v tvář novým technologických požadavků, místní 9-1-1 systémy procházejí některé velké změny , Některé kraje začínají přenášet 9-1-1 informace prostřednictvím zabezpečeného intranetu místo spoléhání se pouze na telefonní linky. Digitalizace dat je dalším krokem v 9-1-1 komunikacích a bude pravděpodobně vyžadovat kompletní přeformátování infrastruktury 9-1-1. Tento krok by se zvýšila spolupráce mezi nouzových agenturami tím, že pro konzistentní sdílení informací a větší celkové dostupnosti. V daleké budoucnosti, mohlo by to umožnit pro přenos multimediálních souborů, stejně jako volajícího mobilní telefon videoklip o nouzovém stavu ona hlášení, přímo na obrazovku počítače call-operátor je.
Teď, když jsme řešit technologie, která umožňuje 9-1-1 práci, je čas podívat se na zbytek rovnice:. lidí, kteří dělají to fungovalo
speciální-potřebuje volající
Pro non-anglické reproduktory, center tísňového volání mají call-odběrateli plynně španělských a asijských jazyků. Pokud je to nutné, call-odběrateli může přinést překladatel prostřednictvím služby, jako je AT & T Jazyk linie, která nabízí překladatele pro asi 140 jazyky. Hovor-operátor zavádí třícestný volání s překladatelem a pokračuje standardním postupem.
Pro sluchově a /nebo řeči narušena volající, center tísňového volání jsou vybaveny TTY /TDD-schopný terminálů. Při volání 9-1-1, pokud volající stiskne tlačítko /TDD dálnopis na jeho nebo její telefon, hovor-operátor vidí na obrazovce, že on nebo ona potřebuje aktivovat správné vybavení. Pokud sluchově a /nebo s poruchou řeči osoba nemá TTY /TDD zařízení, měl by zavolat 9-1-1 a jen držet linii. Dokud odpovídající Centrum tísňového volání E911 je vybaven, bud
