E-mail, na druhé straně, je obchod a dopředu technologie, což znamená, že odchozí e-maily jsou uloženy na serveru a předává přes internet na cílovém serveru (pro více informací, přečtěte si, jak E-mail Works). Pro příjemce přijímat e-maily, musíte se přihlásit ke svému e-mailový software nebo webmail programu a přijímat nové zprávy z cílového serveru. Není příležitost pro real-time konverzaci prostřednictvím e-mailu, protože tam bude vždy prodleva mezi dobou, je odeslána zpráva a čas, který to dostalo.
K dispozici jsou výhody a nevýhody obou IM a e-mail, což je důvod, proč většina lidí používá nějakou kombinaci obou technologií. Výhodou e-mailu je to, že příjemci mohou číst a odpovídat na jejich zprávy svým vlastním tempem. Pokud se chystáte vystoupit na oběd a tři nové e-maily dorazí do vaší poštovní schránky, nemusíte na ně odpovídat hned. Lidé, kteří poslali e-maily, jsou si vědomi, že to může trvat tak dlouho, jak pár hodin nebo dokonce jeden den dostat odpověď.
Což nás přivádí k hlavní nevýhodou e-mailu, která vás Možná budete muset počkat několik hodin nebo dokonce den za odpověď. Z tohoto důvodu, e-mail je obvykle vyhrazen pro zprávy, které spadají do určitého okna citlivosti času. Pokud potřebujete odpověď na konci dne, e-mail funguje dobře. Ale pokud budete potřebovat odpověď hned teď, musíte buď zvednout telefon nebo zkusit IM.
Hlavní výhoda IM je bezprostřednost. Plány mohou být provedeny rychle a odpovědi našel rychlejší. Skupiny lidí, kteří mohou vstoupit do chatu chatu a spolupracovat v reálném čase. Není třeba na e-mail více kopií stejné myšlence šest osob a čekat na nich reagovat, obvykle v matoucí, překrývající kombinaci zpráv.
Ale hlavní nevýhodou IM je, že nedává 't pracovat, pokud jsou přítomny obě strany. V mnoha případech, to znamená, že obě strany musí být zaznamenána do stejného programu IM, nebo alespoň dva programy, které pracují s navzájem. IM není jako e-mail, který používá standardní technologickou protokol pro odesílání a přijímání zpráv. Každý IM klient - ať už je to AOL Instan
