ující, společnost Dell může být schopen odlákat zákazníky od jiných dodavatelů, kteří neposkytnou takové služby. To dává Dell konkurenční výhodu, která umožňuje to zvýšit svůj podíl na trhu.
K dispozici je také široce rozšířený názor, že pokud zákazník začne pracovat s prodejcem, je mnohem snazší udržet, že zákazník, než je přivést V nových zákazníků. Takže pokud můžete stavět věrnost značce pro webové stránky brzy, to vám dává výhodu nad jinými dodavateli, kteří se snaží později vstoupit na trh. Dell realizován své internetové stránce velmi brzy, a to pravděpodobně dává mu výhodu nad konkurencí.
Tyto tři trendy jsou hlavními důvody tohoto e-commerce Buzz. . Existují i jiné faktory, stejně
návnadou E-commerce
Následující seznam shrnuje to, co by se dalo nazvat " vábení e-commerce ":
Dolní transakční náklady - je-li e-commerce místě dobře provádí, na webu můžete výrazně nižší náklady na obě objednávky, přičemž vpředu a náklady na pozáruční servis po prodeji od automatizaci procesů
větší nákupy za transakci - Amazon nabízí. rys, který není normální obchod nabízí. Když si přečtete popis knihy, můžete také vidět "., Co si lidé, kteří si objednali tuto knihu koupili, objednali také " To znamená, že můžete vidět související knihy, které lidé jsou skutečně kupují. Vzhledem k tomu, funkcí, jako jsou tyto, že je běžné, že lidé koupit více knih, že by mohli koupit za normální knihkupectví
Integrace do hospodářského cyklu. - Webu, který je dobře integrován do hospodářského cyklu může nabídnout zákazníkům více informací než dříve k dispozici. Například, jestliže společnost Dell sleduje každý počítač prostřednictvím výrobního a přepravního procesu, zákazníci mohou vidět, kde přesně jejich pořadí je kdykoliv. To je to, co udělal, když FedEx se představila on-line sledování balíček - FedEx udělal mnohem více informací k dispozici zákazníkovi
Lidé mohou nakupovat v různými způsoby.. Tradiční zásilkové společnosti představil koncept nakupování z domova v pyžamu, a e-commerce nabízí stejný luxus. Nové funkce, které webové stránky nabízejí, patří schopnost vybudovat objednávky přes několik dní, konfigurovat výrobky a vidět skutečné ceny, rychle vytvářet složité zvyk nařídí, porovnávat ceny mezi více dodavatelů snadno a vyhledávání velkých katalogů snadno.
Větší katalogy - společnost může vytvořit katalog na webu, které by nikdy vejde do běžné poštovní schránky. Napří