I s rozsáhlým školení, call-operátor chyby se stalo. A když je chyba v souvislosti s 9-1-1 hovor, důsledky mohou být zničující. Jedna instance 9-1-1 lidských chyb, které získal národní pozornost, je, že z 9-1-1 hovory uskutečněné prostřednictvím pětiletého chlapce v Detroitu v únoru 2006. Robert Turner volal 9-1-1 když jeho máma , Sherrill Turner, se zhroutil na srdeční problémy. Hovor-operátor myslel, že dělá žert volání a požádal pro dospělého, a když Robert řekl, že nemůže dostat dospělá osoba na telefonu, hovor-operátor řekla, že poslat pomoc a zavěsil. Ale pomoc nepřišla. O tři hodiny později, jeho matka stále v bezvědomí, Robert zavolal 9-1-1 znovu. Tentokrát jiný hovor-operátor odpověděl, ale byl to stejný výsledek - hovor-operátor si myslel, že je to kluk hrál, a řekla mu, že se dostane do problémů, když on držel to. Robert dostal strach a zavěsil. Jeho matka zemřela, když nikdo neví přesně kdy. Oba provozovatelé byli obžalováni za obvinění z úmyslného zanedbání povinnosti a mohl čelit vězení. Robertova rodina je podání nesprávné smrti žalobu na město, protože se domnívají, že v případě, že první operátor měl správně reagoval na Robertova výzvu, Sherrill Turner by ještě naživu.
Ne všechny call-vstřelí chyby jsou tak ničivé a nepředstavitelný , ale faktem je, když někdo zavolá 9-1-1 a osoba, která zvedne není na míč, špatné věci se bude dít. V Astoria, Oregon, v říjnu 2005, volání-operátor zamítl ohlášení požáru hovor - prostě tvrdil tam byl žádný oheň, že to byl jen " hru světla v dešti a mlze ". To nebylo až do jiná osoba s názvem 9-1-1 15 minut později oznámit stejnou požár, který hasiči byly odeslány do této oblasti, a do té doby nebylo nic, co by mohl udělat.
Je pravděpodobné, že většina call-vstřelí chyby lze přičíst na stres. Manipulace ohrožení života po celý den, není snadný úkol, a call-odběrateli může zažít vážné problémy zátěžové pracovní účely. Někteří nakonec trpí sy
