Za 30 let, finanční instituce byly na cestě k uspokojení svých zákazníků ’ Potřebuji pro větší pohodlí. První byl bankomat (ATM), který New York ’ s Chemical Bank představil americké veřejnosti v roce 1969. Je to dělal málo víc než vydávat hotovost na první, ale bankomat vyvinul v průběhu času, aby se stal opravdovým bank-daleko-od -BANKOVNÍ, poskytuje kompletní sadu finančních transakcí.
Pak přišel internetové bankovnictví v polovině-1990, které umožnily spotřebitelům přístup k jejich finanční účty pomocí domácí počítač s připojením k internetu. Přes jeho slib Dokonalé pohodlí, on-line bankovnictví viděl pomalý a předběžný růstu, banky vypracovali otázky technologie a vestavěné důvěru spotřebitelů. V současné době, internetové bankovnictví dosáhla kritické množství, s asi 35 procent amerických domácností provádějících bankovní operace on-line [Zdroj: Information Week].
Přesto bankovnictví v obývacím pokoji počítači má stále nějaké vážné omezení. Za prvé, pouze 62 procent amerických domácností má počítač, podle studie 2003 prováděného amerického sčítání lidu Bureau. A jen 28 procent Američanů mají širokopásmový přístup k internetu, který je nezbytný pro efektivní a pohodlné služby [Zdroj: GAO]. Největším problémem je ovšem mobilita. I s notebookem, je-rsquo; to téměř nemožné zůstat ve spojení prakticky v libovolném místě na planetě
Ne tak s mobilními telefony.. Mohou se provádět kdekoliv a jsou - podle obrovský počet lidí. Více než 238 milionů lidí v USA mají mobilní telefony. To ’ sa drtivých 78 procent populace. A na celém světě existuje více než 3,25 miliardy uživatelů mobilních telefonů, se penetrace zálivka 100 procent v Evropě [Zdroj: ZDNet].
Pokud pouze mobilní telefony doručena hlasová data, pak jejich použití jako prostředek poskytovat bankovní služby by být omezena. Většina telefonů, ale také funkce textových zpráv, a rostoucí počet je na webu povoleno. To dělá mobilní telefon ideální médium, jehož prostřednictvím mohou banky dodávat širokou škálu služeb.
Banky klasifikovat tyto služby založené na tom, jak informační toky. Přitažení transakce je ten, ve kterém se uživatel mobilního telefonu aktivně požaduje službu nebo informace z banky. Například, informujete o zůstatku na účtu je vysouvací transakce. Takže se převodu finančních prostředků, přičemž účet nebo žádosti o transakční historie. Vzhledem k tom
