1: vědět, kdy jít Omni-kanál
Můžete si myslet, že e-commerce je velká vlna, která se chystá zničit cihla-a-malty prodejny, a to nevyhnutelně, nákupní centra jsou určeny být se změnil na skateboard parků či golfových hřišť. Ale nespoléhejte na to. Podle nedávné zprávy o výzkumu v podnicích a poradenská firma AT Kearney, asi 90 procent z maloobchodního prodeje stále dochází uvnitř hradeb kamenných obchodech, a pokud zahrnete transakce udělali fyzikálními maloobchodníky s online přítomnost - jako například věci, které nařídil on-line, ale jsou uskladněné v obchodě k vyzvednutí - podíl se zvýší na 95 procenta.
Jako výsledek, některé on-line pouze pro maloobchodníky, jako jsou kosmetické výrobky prodejce Birchbox a brýle boutique Warby Parker, skutečně otevřel fyzické výklady. Dokonce i on-line maloobchodní gigant Amazon experimentoval s " pop-up " dočasných skladů, kde mohou zákazníci skutečně osahat některé z produktů ještě před nákupem jim [Zdroj: Collins]. Tento trend se zdá být právě začíná, ale je možné, že v budoucnu, budete muset posoudit, zda byste měli také prodávat své zboží na fyzické umístění, se stal opravdovým " omnichannel " Prodejce.
