Další významnou oblastí plánování spočívá ve změně myšlení ER personálu. Hlavní katastrofa znamená, že základní požadavky musí přehodnotit způsob, nemocniční personál myslet na léčbu pacientů. V průběhu běžného dne v pohotovostních oddělení, bude možná až 10 lékařští profesionálové pracovat na jednoho pacienta, který trpí srdeční záchvat. Při katastrofě, je prioritou přesouvá na poskytnutí stabilizačního zacházení většinu lidí je to možné. Plánování a katastrofa vrtačky musí zahrnovat školení o tom, jak tento posun [zdroj: Kalemoglu].
Jakmile dojde ke katastrofě, bude personál ER obvykle mají několik minut nejméně předtím, než začne prvními oběťmi, aby se dospělo. Během tohoto období, první pořadí obchodu pro ER je aktivovat plán po haváriích, které bylo sděleno všem pracovníkům na všech nemocničních směnách. To může být problém, správci nemocnice připustit, aby zajistila výcvik se uskutečňuje pro večerní a noční směny zaměstnance, ale je důležité, aby všichni cvičili tak, že každý je obeznámen s jejich roli v plánu. Vrtáky by měla zahrnovat všechny personálu potřebných k připraven k zařízení, vybavení a zásoby vypořádat s velkým počtem obětí katastrofy.
To není dost pro plán požadovat třídění oblast být zřízen, například. Tento plán musí rovněž seznam personálu, podle názvu práce, stejně jako kdo bude odpovědný za vytvoření a zajištění veškeré vybavení a zásoby jsou k dispozici.
Ve stejné době, katastrofa velení by mělo být realizované v rámci ER. Většina nemocnic použít systémový příkaz nemocnice mimořádné události (HEICS), která byla vyvinuta v Kalifornii v roce 1970, jako rámec pro plánování krizového řízení. HEICS stanovuje jasnou linii velení, komunikační politiky, prioritní činnosti, odpovědnosti a standardními slova,