náhodného vyjednavači
Vyjednavači rukojmí situace nejsou vždy vyškolení profesionálové. Někdy, kolemjdoucí jen se stane, aby se zapojili - možná proto, že člověk může překládat mezi různými jazyky nebo prostě proto, že on nebo ona odpověděla telefon. V roce 1975, skupina teroristů japonská červená armáda napadla Konzulát USA v Kuala Lumpur, Malajsie. Teroristé dělal telefonní hovor oznámit orgánům USA, že oni měli rukojmí, a junior velvyslanectví důstojník měl smůlu, zvedl telefon. Japonští zástupci Rudé armády odmítla mluvit s někým jiným po celou dobu krize (Antokol, str 135).
Pokud je to možné, úředníků donucovacích orgánů, aby v profesionálním vyjednavače trenér těchto ". Neochotné vyjednavače " . podél
vyjednavač cílem i taktikou
Hlavními cíli vyjednavač, jsou:.
Prodloužit situaci
Čím déle rukojmím situace trvá, tím větší je pravděpodobnost, že skončí v míru. Taktika patří Stalling zatímco úředník s větší autoritou je konzultován, dostat termíny tlačil zpět, zaměřit pozornost jako rukojmí odběrateli "na detaily, jako je, jaký typ letadla chtějí, a pokládá jim otevřené otázky, spíše než ano /ne otázky.
Zajistit bezpečnost rukojmích.
To znamená přesvědčivé rukojmí-operátor, aby lékařské ošetření nebo uvolnění nemocným nebo zraněným rukojmí, vyjednávání o dodávky potravin a vody a vyjednávání o propuštění co nejvíce rukojmí jak je to možné. Získání některé z rukojmích z této situace nejen zajišťuje jejich bezpečnost, ale také zjednodušuje situaci v případě, že ozbrojený útok bude nutné. Kromě toho mohou uvolněné rukojmí poskytnout neocenitelné informace o umístění a zvyky věznitelů a dalších rukojmích.
Udržujte všechno v klidu.
Od počátečního útoku přes prvních hodinách jednání, rukojmí-odběrateli může být velmi volatilní , Jsou to obvykle rozčiluje, co vnímá nespravedlnost vedl je, aby rukojmí, a jsou plné adrenalinu po vzrušení z jejich útoku. Rozzlobený, vzrušená lidé s kulomety nejsou dobré pro rukojmí. Vyjednavač by nikdy neměl hádat se rukojmí-taker, a nikdy říci ne na poptávce. Místo toho by vyjednavač používat zdržovací taktiky, nebo učinit proti-nabídku. Především vyjednavač by měl mít kladný postoj, radostný, uklidňující rukojmí-taker, že vše bude nakonec fungovat mimo mírumilovně.
Foster růst vztahů mezi vyjednavače a rukojmí-operátor a mezi rukojmí-taker a rukojmí .
vyjednavač musí připadat důvěryhodný k věznitel
