Jak JD Power hodnocení jsou určeny
Zatímco mnozí věří, že vědění je moc, JD Power and Associates funguje na principu, že informace jsou peníze. JD Power shromažďuje informace týkající se likes spotřebitelů, nelíbí, zvyky a chutě, pokud jde o výběr, nákup a spokojenost s daným produktem, a pak zabalí tyto cenné informace a prodává ho na producenty produktu.
Firmy zaplatí JD Výkon vzhůru na 100.000 $ pro tento cenných dat tak, aby lépe získat náskok před konkurencí, protože konkurence platí pro tato data stejně. Výsledky průzkumu je pomoci výrobcům navrhovat a prodávat produkty, které spotřebitelé chtějí a ukazuje jim, jak spotřebitelé myslí o výrobky, které již na trhu.
Průzkumy jsou prováděny prostřednictvím telefonu, pošty a e-mailu. Nejedná se o náhodný přístup k shromažďování názorů - průzkumu respondenti musí být obeznámen s produktů, které zkoumal. To je velmi důležitý aspekt JD Power oběť podniky. Nikdo nechce platit za názory národů o produkty, které nemají vlastní nebo použití. Společnost identifikuje skupiny volebních převážně prostřednictvím demografický výzkum a nakupovaných e-mailových nebo zákaznických seznamů, a potom vybere náhodné spotřebitele na průzkum.
Průzkumy zahrnují otázky na širokou škálu témat, jako je snadnost použití, zákaznický servis a spokojenost s Různé znaky. Nicméně, některé témata jsou větší váhu v průběhu analýzy, než ostatní. Například, vysokou bezpečnost skóre pošťouchnutí hodnocení dané společnosti vyšší než u vysoce pro účtování postupů. JD Power and Associates pak provádí statistická analýza informací shromážděných a nabízí to, aby společnosti, které jsou ovlivněny zjištění.
Firma vyrábí zprávy, které porovnávají výrobky s různými způsoby srovnání, v závislosti na odvětví. Jeden obyčejný srovnání " problémy na 100 (prodává produkty). &Quot; Ratingy slouží ke zvětšení kontrastu společnostem na základě nejlepších a nejhoršími výsledky. Vzhledem k tomu, jedna společnost bude vždy vrcholy nad ostatními, nikdy není zpráva, která postrádá top-hodnocené společnosti nebo výrobku - tam bude vždy vítěz a poražený v každé kategorii
Next, jsme. ll podívat na některé z průmyslových odvětví a produktů, které JD Power ceny.
Druhy JD výkonech
JD Power and Associates získala svou pověst pro výzkum spotřebitelů v automobilo
