Unified Communications:. Řízení, latence a Presence
Až do teď, sjednocené komunikace může zdát jako ne-nasnadě , Pro většinu organizací, významných výsledků lze dosáhnout s minimálním úsilím - na povrchu, tak jako tak. Tyto chladné funkce nejsou bez komplikací, a tech sektoru pracoval po celá desetiletí, jak je překonat. Například, data průmysl čelí překážku směrování VoIP hovory z Internetu na běžné telefonní číslo tak hladce, jak pevné linky. Ačkoli hostované VoIP služby neposkytují ovládání hovorů (název pro směrování hovorů, a to jak v zákulisí a na konci spotřebitele), některé rozhraní umožňují uživatelům ovládat telefonní hovory z pracovní plochu počítače. Podle Dave Gilbert, zakladatel řízení hovorů app maker SimpleSignal, výzkum ukázal, že mnoho uživatelů VoIP ignorována známých funkcí, jako je hlasové zprávy, přesměrování hovorů a rychlé volby, protože programy byly matoucí a často nutné webového prohlížeče běžet na pozadí, takže je snadné přehlédnout hovory a další oznámení [zdroj: TMCnet]. I přes tyto problémy, Google viceprezident produktového managementu, Bradley Horowitz, řekl eWEEK cílem telefonie je být bezproblémové, což je nezbytné, pokud je to hrát rozhodující roli při UC [zdroj: Boulton].
Face stolní přeplněná se všemi aplikacemi UC jsme diskutovali, a to je snadné se dostat ohromen. To může vést k komunikační latence, která analytik Sagee Ben-Zedeff popisuje jako " negativní vliv na naší účinnosti, která je způsobena tím, že musí vypořádat s příliš mnoho komunikačních prostředků. Při použití jedné platformě, s jedním rozhraním, přístup ke všem tyto prostředky, explicitně či implicitně, že zpoždění se sníží, pokud není vyloučena " [zdroj: Ben-Zedeff]. Zajímavým účinkem překonání komunikační latence je předpoklad, že bude k dispozici kontakty. Některé chat a zprávy platformy, jako je například Google Chat, umožňují stavové zprávy, které naznačují, dostupnost a ochotu mluvit, který je známý jako informace o přítomnosti. Chcete-li zmírnit obavy o ochraně osobních údajů, mnoho aplikací také umožňují stavu blokování, takže kontakty nemohou zjistit, jestli je někdo on-line [zdroj: Dobrý].
Můžete použít smartphone žonglovat telefonní hovory, textové zprávy, e-mail a procházení webu. Jak zapadají do sjednocené komunikace?
Smartphone jako Unified Communications nástroje
časný návrh tohoto článku bylo provedeno šetření, a zadali na smartphone. Nové verze byly zas
