zákulisí Mystery Shopping
Mystery shopping organizace nesdělujeme postoupení plat pro širokou veřejnost, a tam je spousta variací na základě zkušeností. To znamená, že tam jsou některé obecné pokyny. Podle Mystery Shopper Magazine, autodům úkoly obvykle zaplatí kolem $ 15, ale bonusy často tlačit výhru na $ 50 nebo více. To by mohlo znít jako slušné peníze pro zábavu trochu práci, ale veterán tajemný zákazník tvrdí, že autosalony jsou jedním z nejvíce časově náročných úkolů přijmout.
Podle BestMark, společnost, která pomáhá zlepšit služby zákazníkům, v létě je obvykle nejrušnější období pro mystery automobilů nakupujících. To proto, že je to nejteplejší a nejvíce konkurenceschopnou sezóna v automobilovém průmyslu, a to je, když jsou nejdůležitější problémy zákaznického servisu. Potenciální mystery nakupující by se nikdy platit poplatek připojit se nebo se zaregistrujte s organizací, a měl by vždy ujistěte se, že společnost je součástí respektovanou profesní skupiny, jako je organizace Mystery Shopping Providers.
Proces jít do auta Obchodní zastoupení pro přiřazení záhadou obchod je hodně jako jít nakupovat za auto na vlastní pěst - po tom všem, že to, co zákazník je předstírá, že dělat. A tento proces obvykle zahrnuje zkušební jízdu. Nicméně, to také zahrnuje veškeré drama, které pochází před zkušební jízdu a nejvíce (ale ne všichni) z vyjednávání, který přichází za ním - to jsou detaily, které skutečně zajímají o mystery shopping organizaci. Očekávat, že dorazí na obchodní zastoupení, se dočkat, až se přiblížil, žertovat s prodejní spolupracovník na chvíli, podívejte se na několik automobilů, snad přijmout, že testovací jízdu a poté vstoupit do jednání. Zatímco prodeje spolupracovník nechává zkontrolovat papírování nebo se obraťte na správce, budete pravděpodobně očekávat, že sledovat, jak dlouho bude pryč - to je jen jedna z mnoha důležitých detailů společnosti obvykle chtějí vědět. A po pár kolech back-a-dále, je na čase říct prodej spolupracovník to vyžaduje trochu více přemýšlení, a pak odejít. Post-Zadání práce obvykle trvá pár více hodin. Organizace požádat své mystery nakupující sledovat specifika, jako je název a popis každého obchodního zastoupení zaměstnance se hovořit, jak dlouho oni jsou o samotě v prodejní kanceláři a je-li prodejní společníci jsou znalosti o autech. To vše musí být podrobně popsány, i když tajemný zákazník nen
