Sync odklání od tradičního cesty Bluetooth využitím text-to-speech technologie, aby nahlas číst textové zprávy, které by mohly přijímat během jízdy. Systém umí překládat běžně používané textovou zprávu fráze jako " LOL " (smát se nahlas). Na druhé straně, můžete odpovědět na slyšitelnou textové zprávy z jedné z 20 předem definovaných odpovědí. Sync podporuje také mnoho dalších vlastností, které jsou na mobilní telefony, včetně ID volajícího, čekání hovoru, konferenční hovory, protokolu volajícího, a sílu signálu a nabití baterie ikony. Při příchozím hovoru, Sync můžete hrát osobní vyzváněcí tóny, včetně speciálních tónů pro konkrétní volající. Všechny tyto informace jsou zobrazeny na displeji rádia displeje.
Jak Sync pracuje především na softwaru, systém je rozšiřitelná. Ford a Microsoft mají v plánu umožní dealer servisním technikům provádět aktualizace, kdy jsou vozidla pro pravidelnou údržbu. Aktualizace mohou být také k dispozici na webových stránkách pro spotřebitele na stáhnout a nainstalovat.
Od zavedení Sync v modelového roku 2008, ostatní výrobci automobilů zahájily podobné systémy. GM rozšířila své služby OnStar a integrované Sync-jako rysy do svého informačního systému, a dokonce přidal smartphone aplikace, takže řidiči mohou dělat věci, jako je odemknout a nastartovat jejich auta na dálku. Hyundai představuje svůj BlueLink servis na některé 2.012 modelů. BlueLink má nejen věci, jako je sledování vozidel a crash notifikací služeb, ale také zahrnuje funkce, jako je integrace s rozhraním Bluetooth a lokalizační služby, které umožňují vaše auto aby se přihlásili na různých místech - něco, co je užitečné, pokud jste sociální média fanatik. Zatímco Sync systém Ford propagoval mnoho funkcí, které se stávají samozřejmostí v nových automobilů, a je stále velmi užitečné, ostatní automobilky začínají posouvat hranice toho, co děláme v našich autech.