Další marketingové techniky, která zaměstnává potvrzení rezervace a další automatizované připomenutí je myšlenka věrnostního programu, nebo častý zákaznický program. V tomto typu programu, bude zákazník zaregistrovat nebo opt-in dostávat pravidelné e-maily nebo textové zprávy ze společnosti, která obsahuje informace o nových produktech, last-minute slevy a dostupných " speciální nabídky, pouze pro členy ".
Věrnostní programy může být přínosná jak pro spotřebitele i podniky. Spotřebitelé si mohou vybrat získat informace pouze o určité produkty a služby, pomáhá obchodníci zacílit své kampaně více přímo. Spotřebitelé pak dostanete zvláštní přístup k slev na výrobky, které skutečně líbí, a podnik může budovat loajalitu ke značce. Pro některé podniky v oblasti pohostinství, je to také skvělý způsob, jak si pro méně populární data a časy výhrady.
A lázně, například, mohl poslat denně e-maily klientům, kteří se přihlásili k jeho věrnostního programu. E-maily mohou představovat last minute speciály na masáž nebo pedikúra ráno nebo brzy odpoledne, když obchod je obvykle pomalejší. Hotel nebo letecký dopravce může posílat víkendové speciály pro off-sezónu v destinacích jako je Londýn (v lednu) dramaticky snížené sazby. Restaurace by mohla inzerovat denně, " Early Bird " večerní menu se nalákat hladové kancelářských pracovníků.
Budoucnost potvrzení rezervace se zdá, že se pohybuje směrem k textových zpráv. Jak více a více mobilních telefonů patří možnost procházet web a získat bohaté textové zprávy s HTML, obrázky, audio a video, marketingoví může nabídnout ještě více funkcí v jejich potvrzení rezervace.
Digitální Alchemy nedávno představil software produkt s názvem Claire, která umožňuje hotelů a letovisek poslat včas, personalizované informace k hostům mobilní telefon nebo BlackBerry webových prohlížečů před, během a po svém pobytu.
Kromě základních potvrzení rezervace, host mohl dostat letiště Shuttle a informační taxi několik dní před jeho cestě. Po check-in, mohl dostávat každý den e-maily o nastávající aktivity, lázně a restaurace speciality, spojení se přihlásit k tee time na golfovém hřišti, a " telefon jen " slevy. Po check-out, hosté může být poslán odkaz na rychlém průzkumu ke zlepšení služeb zákazníkům.
U šarží informace o potvrzení rezervace a souvisejících tématech, podívejte se na odkazy na d
